否定だけでは何も出来ない!お客様に寄り添っていきたいです♪


横浜弘明寺(ぐみょうじ)美容室プーアプー

ねこ検定を持ってるスタイリストひとみん こと

久保田ひとみです(^^)

 

5,6年前にお友達の紹介でプーアプーにいらしたI様!

以前行っていた美容室では したいヘアスタイルがあっても『クセがあるからできません』『頭のハチが張ってるからムリです』『前髪がぱっくり分かれる生えぐせだからそうなりません』…

と、ずっと否定ばかりされていて しょうがなく縮毛矯正をかけてロングヘアにしていたそうです(._.)

3年位前から縮毛矯正をやめて長かったのを少しずつ短くしてきました♪

(白髪染めをするようになり縮毛矯正もするとなると忙しくてなかなか来れなくなるので)

『縮毛矯正をしないとこういう風にならないと思ってたけどなるんだね!否定ばかりされていたからこういう風に出来てすごく嬉しい♬ここのお店紹介してもらって良かった✨』と喜ばれていました(*^-^*)

そう言って頂けて私も嬉しいです♪

I様以外のお客様でも「前髪自分て切ったら美容師さんに怒られた」とか「自分でカラーしたら怒られた」などのお話しも聞いたりします

確かに頭の形、髪質、クセで出来ないヘアスタイルもあるし

変に切ってて直せない、ホームカラーをしていて希望の色になりにくいこともあります

ただ、『こういう風にしたら希望のヘアスタイルみたいになりますよ!』とか『こういうお手入れの仕方をすれば もっと良くなりますよ!』『この幅でちょっとずつ切れば失敗しにくいですよ!』

など美容師さんがアドバイスしてくれたらもっとヘアスタイルの幅が広がるしお客様が気持ち良く生活ができると思うんです

自分がもし何か言ってすぐ否定されたり怒られたりしたらイヤな気分になりますよね💦

かと言ってお客様の希望だけ聞いて美容室から出る時だけ希望のヘアスタイルになってもお客様が自分でお手入れ出来なければ『うーん、なんか違う』ってなっちゃいます

そのヘアスタイルのメリット・デメリットをハッキリ伝える!

髪の毛が生えるのは頭皮、頭皮は体…体の中から健康になって 健康な毛が生えてくるように食べ物や生活習慣、ヘアケアのお手入れなんかもアドバイスできたらいいですよね♪

その上でやってみてダメならお客様も納得するし、また違う髪型にチャレンジ出来ます(^^)

売上げがどうだとか面倒くさいからアレはしない、これはムリと言わない!!

お客様に喜んでもらえると自分も嬉しい✨

いつも、いつまでもお客様と寄り添っていきたいです(*´∀`*)

 

ひとみんのアメブロ更新しました!読んで頂けたら嬉しいです(^ω^)♪

ウイッグのお色に合わせてカラーします♪

気にいって頂けて嬉しいです♪

 

美容室peu a peu プーアプー

Tell 045-731-1136‬

‪〒232-0055‬
‪神奈川県横浜市南区中島町4-89-14‬
(横浜市営地下鉄ブルーライン「弘明寺」駅徒歩3分、京急線「弘明寺」駅から徒歩10分)
営業時間 9:30~18:30
‪定休日 毎週火曜日、第3火・水連休‬

9月の休みは4日(火),11日(火),18・19日(第3火・水),25日(火)です!

no.440

 

The following two tabs change content below.
久保田ひとみ

久保田ひとみ

横浜市弘明寺商店街にある、美容室プーアプーの  アンチエイジングアドバイザーでシャンプーソムリエ  「ひとみん」こと久保田ひとみです。 猫、映画、食べること、飲むこと大好٩(^‿^)۶ 映画は主にアクション、SF 時々キュンキュンするやつ観ます(*⁰▿⁰*) ホラーはほぼ観ません(-.-) 青森出身 神奈川県で人生の半分以上過ごしています たまに帰省すると田舎って静かでいいなぁって思うけど数日で横浜帰りたいなぁって感じます(*´-`)
カテゴリー: 久保田ひとみのブログ, 新着情報